2012年10月25日木曜日

すべては現場から ~ 現場技術力診断・コンサルティング ~

10月11日(木)~12日(金)の2日間、住宅産業塾・HORI建築様視察会が開催さ
れました。
11日の夜から開始のイレギュラーなスケジュールになったのですが、その夜に
”未来塾”というHORI建築様のパートナー会の会合を見せていただき、集まっ
ていた業者様方80人ほどと共に、私共住宅産業塾からの参加者もグループワ
ークなどさせていただきました。
その未来塾ではでHORI建築様のスタッフ、業者の方がご一緒に回られた現場パ
トロールの報告も有りました。
写真付きで改善が必要な箇所が指摘され、改善の手法も具体的にお話されてお
り、明日から改善できるようなっておりましたので、住宅産業塾から参加いた
だいた皆さんも、とても実践的で素晴らしい取り組みだと思われたのではない
でしょうか。
住宅産業塾に参加していただいている皆さんはお分かりだと思いますが、工務
店は現場が”命”です。
お客様も利益もすべて現場から発生すると言っても過言では有りません。
現場とそれを取り巻く業務環境の品質を高め、利益性を高め、CSを高めること
が出来れば、皆さんのビジネスは必ず発展する、住宅産業塾はそのように考え
ています。
そこで今回は住宅産業塾の”現場技術力診断・コンサルティング”のご紹介を
させていただきたいと思います。
”現場技術力診断・コンサルティング”では、工務店の現場(施工中及び完成
現場)を工事担当者、検査担当者と訪問し調査、また設計・積算・工務・検査
の方へのヒアリング、帳票やツールのチェック、お客様にお聞きしているCS関
連の調査結果とこれまでのクレーム内容などを確認・分析させていただきます。
後日報告を行わせていただきますが、その際には現在の問題点を指摘させてい
ただくとともに、その解決策を提案させていただきます。
”現場技術力診断・コンサルティング”を受けていただくことで、現在の現場
や状況がどのレベルにあるのか、また何を改善すべきなのか、改善するとどう
なるのかがわかります。
今の現場をより良くしていきたいと思われている方、また、現場を良くしてお
客様へのCSを上げたいとお考えの方、どのような現場が素晴らしい現場なのか
を社内で共有していく必要があるとお考えの方、是非”現場技術力診断・コン
サルティング”をご利用ください。

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